Accesibilidad en el barco
Carnival está dedicado a ofrecer la más fina experiencia
de crucero a nuestros huéspedes con discapacidades o necesidades
especiales. Nuestros barcos ofrecen un servicio de calidad y una
variedad de recursos accesibles para hacer que de su viaje una experiencia
relajada y amena. Unas vacaciones en uno de nuestros cruceros ³Fun
Ship²® son perfectas para la gente que tienen una necesidad
especial de diversión.
No todos los barcos incluyen estos servicios. Por favor contacte
a los Servicios de accesibilidad para huéspedes para obtener
información especial sobre los barcos.
Lo que ofrecemos
Elevadores accesibles con controles táctiles al alcance
de su mano y anuncios audibles.
Camarotes accesibles con puertas de entrada anchos, clóset
accesibles, seguridad, teléfonos y escritorios, y baños
con regaderas enrollables, barras para sostenerse, y lavabos a una
altura adecuada. (Adicionalmente cuando es requerido por nuestros
huéspedes, se pueden ofrecer algunos equipos portátiles
- Text Typewriter/TTY kits- para su camarote).
Todos los salones de eventos, salas de estar y comedores tienen
áreas accesibles para usted.
Nuestros barcos incluyen baños públicos accesibles,
además del cuarto de baño de su habitación.
Nuestros Spas Náutica® ofrecen equipo de gimnasio accesible.
Los huéspedes que no puedan asistir al spa, pueden solicitar
que alguno de los representantes de éste la presten sus servicios
en su camarote.
El servicio de lavandería, bajo solicitud, se encuentra
a disposición para los huéspedes con alguna discapacidad.
Se permite abordar con animales especialmente entrenados (por ejemplo,
perros entrenados para auxiliar a personas con problemas visuales
y auditivos).
Huéspedes con algún requerimiento específico
(médico o físico) o necesidades especiales, pueden
contactar al departamento de Servicios de accesibilidad para huéspedes.
(800-438-6744, ext 70025, TTY 800-972-4386).
Embarazo - Huéspedes con 27 semanas o más de embarazo
a la fecha de embarcar no se les permitirá el acceso.
Aparatos de asistencia y otros servicios.
Los pasajeros podrán solicitar equipos TTY siempre que estos
hayan sido requeridos antes de abordar, incluyendo teléfono
de texto, cama de masaje, alarma de humo, tocador de puerta y amplificador
telefónico.
Huéspedes utilizando sillas de ruedas eléctricas
pueden contactar el área de información para conocer
los detalles relativos a la carga de las baterías.
Los pasajeros pueden traer sus propios tanques de oxígeno
para su uso personal, pero esto debe ser notificado al departamento
de Servicios de accesibilidad para huéspedes antes de abordar.
Requerimientos especiales relacionados con las comidas también
deben ser comunicados al departamento de Servicios de accesibilidad
para huéspedes cuando haga su reservación.
Servicio de animales
Por favor tenga en cuanta que muchos de los excitantes puertos que
visitamos pueden tener estrictos requerimientos para admitir ciertos
animales. Por lo tanto, los huéspedes con servicios de animales
que deseen desembarcar para visitarlos, deberán contactar
al Departamento de Agricultura de cada destino para conocer sus
políticas de admisión de animales. Todos los perros
son sujetos de inspección en los puertos de entrada y son
regidos por el Departamento de Agricultura de ese puerto y se les
puede negar el acceso fuera de sus jaulas.
Transferencias especiales
Para los transportes del aeropuerto al puerto, se cuenta con transportes
especialmente equipados para huéspedes con problemas de movilidad,
si son requeridos con anticipación. Pueden aplicar cargos
sobre la tarifa estándar, pero no por el proceso de subir
y bajar del transporte. Por favor contacte a los Servicios de accesibilidad
para huéspedes para arreglar transferencias especiales.
Excursiones en tierra
En algunos puertos, se utilizan pequeños botes para transportar
a los pasajeros del barco a la orilla. Siempre que sea posible,
Carnival buscará que sus huéspedes en silla de ruedas
participen en esta actividad. Sin embargo algunas de estos botes
pueden no ser accesibles para ellos, como no pueden serlo los procesos
en ciertos puertos, asimismo, ciertas condiciones climáticas
pueden presentar dificultades para lograr una transferencia segura.
En cado caso, la decisión recaerá en los oficiales
del barco quienes determinarán, con base en su evaluación
de las condiciones de seguridad para los pasajeros y la tripulación,
si el traslado del huésped en silla de ruedas, se realiza
o no.
Para obtener información sobre los puertos en los que se
utilizan botes para el traslado a tierra, por favor contacte a los
Servicios de accesibilidad para huéspedes. Algunos puertos
pueden no ser completamente accesibles para usuarios de sillas de
ruedas o individuos con dificultades de movilidad. Carnival hará
cada esfuerzo que sea posible para encontrar aquellas excursiones
en tierra que sean apropiadas para sus necesidades. Los folletos
de Carnival describen la lista de opciones en tierra se pueden obtener
al llamar al los Servicios de accesibilidad para huéspedes
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